Condicions generals de reserva – La Placeta de Cal Marquès
Aquest document estableix les condicions generals de reserva i d’estada a l’allotjament turístic La Placeta de Cal Marquès, situat a la Plaça del Carme nº 9
En fer una reserva, l’hoste accepta íntegrament aquestes condicions.
1. Reserves, fiança i pagament
Les reserves es consideren confirmades quan s’ha facilitat una targeta de crèdit vàlida com a garantia.
En el moment de fer la reserva, l’hostal podrà sol·licitar una autorització de 50 € de fiança a la targeta facilitada. Aquesta quantitat no es cobra ni es retira del compte, però queda autoritzada com a garantia en cas d’anul·lació fora de termini o no-presentació.
El pagament total de l’estada s’efectua en el moment del check-in, abans d’accedir a l’habitació, amb targeta o en efectiu.
L’hostal es reserva el dret d’anul·lar la reserva si la targeta de garantia no és vàlida o no es compleixen els requisits de pagament. També es reserva el dret d’anul·lar la reserva si no es respecta el període mínim d’estada requerit.
L’hoste reconeix la responsabilitat personal i solidària de tots els càrrecs i serveis consumits fins a la liquidació total de la factura.
2. Cancel·lacions, modificacions i no-show
Les cancel·lacions o modificacions es poden fer sense cap càrrec fins a 48 hores abans de l’arribada.
Les anul·lacions amb menys de 48 hores d’antelació, les arribades tardanes sense avís o els no-show comporten la retenció dels 50 € de fiança com a compensació.
Si arriben menys persones de les reservades, l’import es manté segons la reserva original.
Si arriben més persones de les acordades, l’hostal es reserva el dret de denegar l’accés o aplicar tarifes addicionals segons disponibilitat.
Les modificacions en dates o tipus d’habitació estan subjectes a disponibilitat i poden comportar un ajust de preu.
3. Horaris d’arribada i sortida
Check-in: de 16:00 a 19:00 hores (fora d’aquest horari, cal acordar-ho prèviament amb l’hostal).
Check-out: fins a les 11:00 hores.
És possible allargar la sortida fins a les 17:00 hores si es dina al restaurant, amb confirmació prèvia.
L’hostal no es responsabilitza d’objectes o pertinences personals després de l’hora de sortida.
4. Animals i fumar
No s’admeten animals de companyia dins de les instal·lacions.
Està prohibit fumar a les habitacions i zones interiors segons la normativa vigent.
Les infraccions poden comportar sancions i càrrecs addicionals.
5. Esmorzar i serveis
L’esmorzar està inclòs en totes les reserves i es serveix al restaurant Cal Marquès (planta baixa) de 8:00 a 10:00 hores.
Cal avisar prèviament d’al·lèrgies o intoleràncies alimentàries.
L’hostal ofereix wifi gratuït, calefacció i informació turística.
Alguns serveis poden variar segons la temporada i la disponibilitat.
6. Habitacions i responsabilitat
Les habitacions es troben al primer pis; hi ha cadira pujaescales disponible per a qui la necessiti.
Els clients són responsables de qualsevol pèrdua o dany ocasionat a l’habitació o a les instal·lacions per ells mateixos, els seus acompanyants o tercers sota la seva responsabilitat.
L’hostal no es responsabilitza de diners, joies ni objectes de valor deixats a les habitacions.
Es demana respectar el mobiliari, l’ordre i el descans dels altres hostes.
7. Normes generals i seguretat
L’hostal es reserva el dret de denegar l’accés o finalitzar l’estada a hostes amb comportament inapropiat, soroll excessiu o consum d’alcohol i substàncies il·legals.
Els hostes han de respectar les normes de seguretat i emergència (sortides d’emergència, extintors, alarmes).
Per motius de seguretat i comoditat, no està permès entrar a les habitacions amb esquís, bicicletes, patinets o equipament esportiu de grans dimensions.
L’hostal pot oferir opcions d’emmagatzematge segons disponibilitat.
8. Acceptació
La realització d’una reserva implica l’acceptació total d’aquestes condicions.
L’hostal es reserva el dret de modificar-les amb previ avís, comunicant els canvis als clients amb reserves vigents.
9. Documentació i registre de viatgers
D’acord amb la normativa de seguretat ciutadana (Ordre IRP/418/2010 i normativa posterior), tots els establiments d’allotjament turístic de Catalunya tenen l’obligació de registrar les dades de totes les persones majors de 14 anys allotjades i comunicar-les al cos de Mossos d’Esquadra.
En el moment del check-in, cada hoste haurà de presentar un document d’identitat vàlid (DNI, passaport o NIE). L’hostal recollirà les dades requerides exclusivament per complir aquesta obligació legal i les tractarà d’acord amb la normativa de protecció de dades (RGPD i LOPDGDD).
La manca de presentació d’un document d’identitat vàlid pot comportar la denegació de l’allotjament.
CASTELLANO:
Condiciones generales de reserva – La Placeta de Cal Marquès
Este documento establece las condiciones generales de reserva y estancia en el alojamiento turístico La Placeta de Cal Marquès, situado en la Plaza del Carme nº 9.
Al realizar una reserva, el huésped acepta íntegramente estas condiciones.
- Reservas, fianza y pago
Las reservas se consideran confirmadas cuando se ha facilitado una tarjeta de crédito válida como garantía.
Al realizar la reserva, el hostal podrá solicitar una autorización de 50 € de fianza en la tarjeta facilitada. Esta cantidad no se cobra ni se retira de la cuenta, pero queda autorizada como garantía en caso de cancelación fuera de plazo o no presentación.
El pago total de la estancia se efectúa en el momento del check-in, antes de acceder a la habitación, con tarjeta o en efectivo.
El hostal se reserva el derecho de cancelar la reserva si la tarjeta de garantía no es válida o no se cumplen los requisitos de pago. También se reserva el derecho de cancelar la reserva si no se respeta el período mínimo de estancia requerido.
El huésped reconoce la responsabilidad personal y solidaria de todos los cargos y servicios consumidos hasta la liquidación total de la factura. - Cancelaciones, modificaciones y no-show
Las cancelaciones o modificaciones se pueden realizar sin cargo hasta 48 horas antes de la llegada.
Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación, llegadas tardías sin aviso o no-shows comportan la retención de los 50 € de fianza como compensación.
Si llegan menos personas de las reservadas, el importe se mantiene según la reserva original.
Si llegan más personas de las acordadas, el hostal se reserva el derecho de denegar el acceso o aplicar tarifas adicionales según disponibilidad.
Las modificaciones en fechas o tipo de habitación están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar un ajuste de precio. - Horarios de llegada y salida
Check-in: de 16:00 a 19:00 horas (fuera de este horario, se debe acordar previamente con el hostal).
Check-out: hasta las 11:00 horas.
Es posible ampliar la salida hasta las 17:00 horas si se almuerza en el restaurante, con confirmación previa.
El hostal no se responsabiliza de objetos o pertenencias personales después de la hora de salida. - Animales y fumar
No se admiten animales de compañía dentro de las instalaciones.
Está prohibido fumar en las habitaciones y zonas interiores según la normativa vigente.
Las infracciones pueden conllevar sanciones y cargos adicionales. - Desayuno y servicios
El desayuno está incluido en todas las reservas y se sirve en el restaurante Cal Marquès (planta baja) de 8:30 a 10:00 horas.
Se debe avisar previamente de alergias o intolerancias alimentarias.
El hostal ofrece wifi gratuito, calefacción e información turística.
Algunos servicios pueden variar según la temporada y la disponibilidad. - Habitaciones y responsabilidad
Las habitaciones se encuentran en el primer piso; hay silla salvaescaleras disponible para quien la necesite.
Los clientes son responsables de cualquier pérdida o daño ocasionado en la habitación o instalaciones por ellos mismos, sus acompañantes o terceros bajo su responsabilidad.
El hostal no se responsabiliza de dinero, joyas u objetos de valor dejados en las habitaciones.
Se solicita respetar el mobiliario, el orden y el descanso de los demás huéspedes. - Normas generales y seguridad
El hostal se reserva el derecho de denegar el acceso o finalizar la estancia a huéspedes con comportamiento inapropiado, ruido excesivo o consumo de alcohol y sustancias ilegales.
Los huéspedes deben respetar las normas de seguridad y emergencia (salidas de emergencia, extintores, alarmas).
Por motivos de seguridad y comodidad, no está permitido entrar en las habitaciones con esquís, bicicletas, patinetes o equipamiento deportivo de gran tamaño.
El hostal puede ofrecer opciones de almacenamiento según disponibilidad. - Aceptación
La realización de una reserva implica la aceptación total de estas condiciones.
El hostal se reserva el derecho de modificarlas con previo aviso, comunicando los cambios a los clientes con reservas vigentes. - Documentación y registro de viajeros
De acuerdo con la normativa de seguridad ciudadana (Orden IRP/418/2010 y normativa posterior), todos los establecimientos de alojamiento turístico de Cataluña tienen la obligación de registrar los datos de todas las personas mayores de 14 años alojadas y comunicarlas al cuerpo de Mossos d’Esquadra.
En el momento del check-in, cada huésped deberá presentar un documento de identidad válido (DNI, pasaporte o NIE). El hostal recogerá los datos requeridos exclusivamente para cumplir esta obligación legal y los tratará de acuerdo con la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).
La falta de presentación de un documento de identidad válido puede comportar la denegación del alojamiento.
FRANÇAIS:
Conditions générales de réservation – La Placeta de Cal Marquès
Ce document établit les conditions générales de réservation et de séjour à l’hébergement touristique La Placeta de Cal Marquès, situé sur la Place du Carme nº 9.
En effectuant une réservation, l’hôte accepte intégralement ces conditions.
- Réservations, caution et paiement
Les réservations sont considérées comme confirmées lorsqu’une carte de crédit valide est fournie comme garantie.
Lors de la réservation, l’auberge peut demander une autorisation de 50 € de caution sur la carte fournie. Ce montant n’est ni débité ni retiré du compte, mais reste autorisé comme garantie en cas d’annulation tardive ou de non-présentation.
Le paiement total du séjour s’effectue au moment du check-in, avant l’accès à la chambre, par carte ou en espèces.
L’auberge se réserve le droit d’annuler la réservation si la carte de garantie n’est pas valide ou si les conditions de paiement ne sont pas respectées. Elle se réserve également le droit d’annuler la réservation si la durée minimale du séjour n’est pas respectée.
L’hôte reconnaît sa responsabilité personnelle et solidaire pour tous les frais et services consommés jusqu’au règlement total de la facture. - Annulations, modifications et no-show
Les annulations ou modifications peuvent être effectuées sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée.
Les annulations effectuées moins de 48 heures à l’avance, les arrivées tardives sans préavis ou les no-shows entraînent la retenue de la caution de 50 € à titre de compensation.
Si moins de personnes que prévu arrivent, le montant reste selon la réservation initiale.
Si plus de personnes que convenu arrivent, l’auberge se réserve le droit de refuser l’accès ou d’appliquer des tarifs supplémentaires selon la disponibilité.
Les modifications de dates ou de type de chambre sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner un ajustement du prix. - Horaires d’arrivée et de départ
Check-in : de 16h00 à 19h00 (hors de ces horaires, il est nécessaire de convenir au préalable avec l’auberge).
Check-out : jusqu’à 11h00.
Il est possible de prolonger le départ jusqu’à 17h00 si l’on déjeune au restaurant, avec confirmation préalable.
L’auberge n’est pas responsable des objets ou effets personnels après l’heure de départ. - Animaux et fumer
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les locaux.
Il est interdit de fumer dans les chambres et les zones intérieures conformément à la réglementation en vigueur.
Les infractions peuvent entraîner des sanctions et des frais supplémentaires. - Petit-déjeuner et services
Le petit-déjeuner est inclus dans toutes les réservations et est servi au restaurant Cal Marquès (rez-de-chaussée) de 8h30 à 10h00.
Veuillez signaler à l’avance toute allergie ou intolérance alimentaire.
L’auberge offre le wifi gratuit, le chauffage et des informations touristiques.
Certains services peuvent varier selon la saison et la disponibilité. - Chambres et responsabilité
Les chambres se trouvent au premier étage ; un siège monte-escalier est disponible pour ceux qui en ont besoin.
Les clients sont responsables de toute perte ou dommage causé dans la chambre ou les installations par eux-mêmes, leurs accompagnants ou des tiers sous leur responsabilité.
L’auberge n’est pas responsable de l’argent, bijoux ou objets de valeur laissés dans les chambres.
Il est demandé de respecter le mobilier, l’ordre et le repos des autres hôtes. - Règles générales et sécurité
L’auberge se réserve le droit de refuser l’accès ou de mettre fin au séjour des hôtes ayant un comportement inapproprié, un bruit excessif ou consommant de l’alcool et des substances illégales.
Les hôtes doivent respecter les règles de sécurité et d’urgence (issues de secours, extincteurs, alarmes).
Pour des raisons de sécurité et de confort, il n’est pas permis d’entrer dans les chambres avec des skis, vélos, trottinettes ou équipements sportifs volumineux.
L’auberge peut proposer des options de stockage selon la disponibilité. - Acceptation
Effectuer une réservation implique l’acceptation totale de ces conditions.
L’auberge se réserve le droit de les modifier avec un préavis, en informant les clients ayant des réservations en cours. - Documents et enregistrement des voyageurs
Conformément à la réglementation sur la sécurité publique (Ordre IRP/418/2010 et réglementation ultérieure), tous les établissements d’hébergement touristique en Catalogne sont tenus d’enregistrer les données de toutes les personnes de plus de 14 ans et de les communiquer aux Mossos d’Esquadra.
Au moment du check-in, chaque hôte devra présenter un document d’identité valide (DNI, passeport ou NIE). L’auberge collectera les données requises uniquement pour se conformer à cette obligation légale et les traitera conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD et LOPDGDD).
Le fait de ne pas présenter un document d’identité valide peut entraîner le refus de l’hébergement.
ENGLISH
General Booking Conditions – La Placeta de Cal Marquès
This document sets out the general booking and stay conditions for the tourist accommodation La Placeta de Cal Marquès, located at Plaça del Carme nº 9.
By making a reservation, the guest fully accepts these conditions.
- Reservations, deposit and payment
Reservations are considered confirmed when a valid credit card is provided as a guarantee.
At the time of booking, the hostel may request a €50 deposit authorization on the provided card. This amount is not charged or withdrawn from the account but is authorized as a guarantee in case of late cancellation or no-show.
Full payment of the stay is made at check-in, before accessing the room, by card or cash.
The hostel reserves the right to cancel the booking if the guarantee card is not valid or payment requirements are not met. It also reserves the right to cancel the reservation if the minimum required stay is not respected.
The guest acknowledges personal and joint responsibility for all charges and services consumed until the total invoice is settled. - Cancellations, modifications, and no-show
Cancellations or modifications can be made free of charge up to 48 hours before arrival.
Cancellations within 48 hours, late arrivals without notice, or no-shows result in the retention of the €50 deposit as compensation.
If fewer people arrive than booked, the amount remains according to the original reservation.
If more people arrive than agreed, the hostel reserves the right to deny access or apply additional charges depending on availability.
Date or room type changes are subject to availability and may result in a price adjustment. - Check-in and check-out times
Check-in: from 16:00 to 19:00 (outside this schedule, prior arrangement with the hostel is required).
Check-out: until 11:00.
It is possible to extend check-out until 17:00 if having lunch at the restaurant, with prior confirmation.
The hostel is not responsible for personal belongings after check-out time. - Pets and smoking
Pets are not allowed within the premises.
Smoking is prohibited in rooms and indoor areas according to current regulations.
Violations may incur penalties and additional charges. - Breakfast and services
Breakfast is included in all reservations and is served at the Cal Marquès restaurant (ground floor) from 8:30 to 10:00.
Please inform in advance of any allergies or food intolerances.
The hostel offers free Wi-Fi, heating, and tourist information.
Some services may vary depending on the season and availability. - Rooms and responsibility
Rooms are located on the first floor; a stairlift is available for those who need it.
Guests are responsible for any loss or damage caused in the room or facilities by themselves, their companions, or third parties under their responsibility.
The hostel is not responsible for money, jewelry, or valuables left in the rooms.
Guests are requested to respect the furniture, order, and rest of other guests. - General rules and safety
The hostel reserves the right to deny access or terminate the stay of guests with inappropriate behavior, excessive noise, or consumption of alcohol and illegal substances.
Guests must follow safety and emergency rules (emergency exits, fire extinguishers, alarms).
For safety and comfort, entering rooms with skis, bicycles, scooters, or large sports equipment is not allowed.
The hostel may offer storage options depending on availability. - Acceptance
Making a reservation implies full acceptance of these conditions.
The hostel reserves the right to modify them with prior notice, informing guests with active reservations. - Documentation and guest registration
In accordance with citizen security regulations (Order IRP/418/2010 and subsequent legislation), all tourist accommodations in Catalonia must register data of all persons over 14 years old and report them to the Mossos d’Esquadra.
At check-in, each guest must present a valid ID (DNI, passport, or NIE). The hostel will collect the required data solely to comply with this legal obligation and will process it according to data protection regulations (GDPR and LOPDGDD).
Failure to present a valid ID may result in denial of accommodation.